來到花蓮前‧賞鯨行程的安排
一年四季都有賞鯨活動，每年的4月後的天候及海況狀況穩定，是非常適合出海季節，每趟航程出航都有95%的機會可以跟鯨豚相遇喔!
另外11月份以後～隔年的3月，只要天候佳且海況穩定，我們依然會有開船喔!
早上、下午任何一個時段，鯨豚的發現率都相同，都有高達95%。所以您只要依照您的行程選擇航班就可以囉！
下雨天與風浪大小是無關的，花蓮位處台灣東部，除了冬天偶爾會吹東北季風(不出航)之外，只要海況佳，是不受下雨影響的。
下雨天出海一樣有95%的鯨豚發現率。鯨豚都是用肺呼吸，就算下雨也一樣需要浮出水面抬頭換氣，所以不論出太陽或下著雨，都沒影響哦！
每艘船都有安全限載人數，若預定的航班若客滿就無法搭乘了，所以建議請預先訂位，才能使您預先規劃的旅遊行程不延誤。
在官網上的套裝行程，均為建議行程，可自由搭配，例如『賞鯨+海洋公園』，您可以自由選擇先賞鯨，再去海洋公園；或者是，先去海洋公園，再來賞鯨，都是自由搭配的(賞鯨的船班，亦可自由選擇)。
一樓甲板及二樓甲板均有遮陽的空間，不會全程曬著太陽。
鯨世界賞鯨船隊的每一艘船，均是通過國家安全規範認證的優良船體，採用尖底船設計，在碰到任何風浪時，船隻左搖右晃即可保持平衡，不會有安全上的疑慮。而花蓮賞鯨季節集中在夏季，海上多屬無風無浪的狀態，坐船出海跟在湖泊上坐船一樣，都不會有明顯的搖晃。
在花蓮海域受到黑潮洋流支流流經沿岸的關係，坐船出海觀鯨豚都有高達95%的機會能跟鯨豚相遇，但若航程中完全沒看到海豚或鯨魚的蹤影，本公司會致贈每位遊客一張【無限期記名船票】，這次沒看到，下次再出海試試手氣吧!
(PS：於下次報名需自付保險及碼頭相關費用300元(交通自理)。此贈送船票不得要求賠償或退費唷！)
我們有提供小朋友的救生衣，還要請各位爸爸媽媽協助他們穿上唷！
來到花蓮後‧賞鯨行程的說明
在每一個航班開船前30分鐘，請至鯨世界賞鯨公司來辦理報到手續，再前往【花蓮港-向日廣場】等候坐船出海。例如，搭乘8點的航班，請在7點30分前，到鯨世界船公司來報到。
鯨世界地址：花蓮市中美路315-1號【GPS:E121.6325， N23.9991】
客服電話：03-8238000 或 0977238000
開啟鯨世界交通地圖
鯨世界地址：花蓮市中美路315-1號【GPS:E121.6325， N23.9991】
客服電話：03-8238000 或 0977238000
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只要您在預訂船位時，在線上預訂時，填入您需要接駁的地點(花蓮市區來回定點接駁費用100元/人)，本公司會有專屬的接駁車，於您預訂的船班時間----提早40分鐘至指定的地點做接駁喔!
由於坐船出海需要提供基本資料進行報關及辦保險之用，請攜帶證件(身份證、護照、入台證、…等)能提供出生年月日及身份證字號的證件。
◎ 請於開船時刻前30分鐘準時至指定的集合地點。
◎ 每一位搭船的朋友，都需要攜帶護照或其他相關證明文件，以供海巡署查驗證件。
◎ 船上嚴禁抽菸、喝酒、餵食海豚。
◎ 心臟病、高血壓患者、懷孕初期及懷孕26週以上之孕婦，請勿搭乘。
◎ 船上禁止嬉戲、奔跑追逐、攀爬舷護欄，上下樓梯請注意安全。
◎ 請預先做好防曬措施：太陽眼鏡，遮陽帽，薄的長袖外套（襯衫）。
◎ 每一位搭船的朋友，都需要攜帶護照或其他相關證明文件，以供海巡署查驗證件。
◎ 船上嚴禁抽菸、喝酒、餵食海豚。
◎ 心臟病、高血壓患者、懷孕初期及懷孕26週以上之孕婦，請勿搭乘。
◎ 船上禁止嬉戲、奔跑追逐、攀爬舷護欄，上下樓梯請注意安全。
◎ 請預先做好防曬措施：太陽眼鏡，遮陽帽，薄的長袖外套（襯衫）。
建議出海前一天晚上，務必要有充足睡眠，精神飽滿坐船出海，就是不暈船的最好方法。
要搭乘賞鯨船出海朋友，客服人員會於出航前一天傍晚主動聯絡並提醒當天報到的時間，請保持聯絡方式暢通，以方便客服電話聯繫搭船事宜。或是您也可以主動與船公司連絡唷！
坐船出航後‧花蓮鯨豚的生態
全世界有80種不同的鯨豚種類，目前在花蓮已發現27種，其中常見的種類有飛旋海豚、花紋海豚、瓶鼻海豚、領航鯨、偽虎鯨、抹香鯨…等等野生鯨豚，都有很大的機會能跟它們相遇哦！
鯨豚都是野生的，沒有辦法指定想看哪一種，就看哪一種哦！
海上禁止任何餵食鯨豚的動作哦！
除了鯨豚是主要找尋的對象之外，在每一個航程當中，還會看到海鳥自由自在的飛翔，在5~6月份還有突然躍出的飛魚，在七星潭海域附近常能看到曼波魚曬太陽。還有看起來很像海豚背鰭的芭蕉旗魚浮在水面上，當然還有神出鬼沒的鯨鯊（豆腐鯊），還有鬼頭刀、魟魚……等其他海洋生物，出海要仔細觀察哦！
賞鯨訂位、付款及退費方式
台灣旅客：以刷卡、匯款或ATM轉帳方式為主。
海外遊客：目前提供以下三種線上付款的方式
(無須支付手續費)
1、Paypal ：建議非大陸之國外旅客使用此付款方式
2、支付寶：建議大陸旅客使用此付款方式
3、財付通：建議大陸旅客使用此付款方式
海外遊客：目前提供以下三種線上付款的方式
(無須支付手續費)
1、Paypal ：建議非大陸之國外旅客使用此付款方式
2、支付寶：建議大陸旅客使用此付款方式
3、財付通：建議大陸旅客使用此付款方式
若因天災、氣象局發布花蓮縣境內陸上颱風警報(涵蓋於花蓮港海域)…等不可抗力之因素，或因天候影響而有安全之虞致本公司主動發布取消航班行程，因而造成客人的不便之處，本公司除了表示歉意外，可依照遊客需求辦理
更改航班、延期或選擇退費。
一、您的行程安排許可的話，可以選擇延期--預先保留船位。
二、亦可以選擇換取無期限之賞鯨券 ，只要在任何賞鯨季內之航班，無論今年或以後年度可擇期參加，且即使明年價格調整後，依然不收取任何價差費用。
三、若需辦理退款 ，則以當初付款的方式，全數退還至原帳戶中，(例：以支付寶方式支付觀鯨訂金，退款的方式則會退回支付寶的帳戶中)；於公司退款完成後，客服會以MAIL或簡訊方式通知您。
無論您選擇以上任何一種方式辦理，本公司皆保證您所有的權益不會受損。有關天候狀況，請交給本公司專業資深的船長持續追及掌握，我們將第一時間與您保持聯繫，讓您充分了解狀況。
二、亦可以選擇換取無期限之賞鯨券 ，只要在任何賞鯨季內之航班，無論今年或以後年度可擇期參加，且即使明年價格調整後，依然不收取任何價差費用。
三、若需辦理退款 ，則以當初付款的方式，全數退還至原帳戶中，(例：以支付寶方式支付觀鯨訂金，退款的方式則會退回支付寶的帳戶中)；於公司退款完成後，客服會以MAIL或簡訊方式通知您。
無論您選擇以上任何一種方式辦理，本公司皆保證您所有的權益不會受損。有關天候狀況，請交給本公司專業資深的船長持續追及掌握，我們將第一時間與您保持聯繫，讓您充分了解狀況。
報名後因【個人因素】無法參加者，請來電或mail方式通知客服，申請退費或延期。
如需延期，請於出發前4天向客服申請延期(保留訂位資格)
《根據交通部觀光局《國內個別旅遊定型化契約書》訂定之退訂規則如下: 》
◆通知於出發日前第31天以上取消行程，收取行政處理費用100元 ;
◆通知於出發日前第21~30天取消行程，收取取消費10% ;
◆通知於出發日前第11~20天取消行程，收取取消費20% ;
◆通知於出發日前第4~10天取消行程，收取取消費30% ;
◆通知於出發日前第1~3天取消行程，收取取消費70% ;
◆出發當日取消，遲到或未到者---收取全額(不退款)。
請務必遵守以上規定以確保您的權益。
如需延期，請於出發前4天向客服申請延期(保留訂位資格)
《根據交通部觀光局《國內個別旅遊定型化契約書》訂定之退訂規則如下: 》
◆通知於出發日前第31天以上取消行程，收取行政處理費用100元 ;
◆通知於出發日前第21~30天取消行程，收取取消費10% ;
◆通知於出發日前第11~20天取消行程，收取取消費20% ;
◆通知於出發日前第4~10天取消行程，收取取消費30% ;
◆通知於出發日前第1~3天取消行程，收取取消費70% ;
◆出發當日取消，遲到或未到者---收取全額(不退款)。
請務必遵守以上規定以確保您的權益。
Contact
電話：03-8238000
手機：0977-238000
傳真：03-8228326
地址：台灣花蓮市中美路315之1號
鯨世界賞鯨
聯繫方式：
Line： @whaleworld
Whatsapp：0977238000
Skype： whale-world
微信：w038238000
QQ：1544711132
email：huadong8238000@gmail.com
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