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1.賞鯨需要事先訂位嗎？
2.要如何訂位呢？
3.付款方式有那些?
4.要到哪裡報到？
5.賞鯨需要攜帶證件嗎？
6.會不會暈船呀？
7.賞鯨船會不會容易搖晃?
8.花蓮港常見的鯨豚種類有那些?
9.還可以看到海上其他什麼動物呢？
10.一定可以保證看到鯨魚(海豚)嗎？
11.如何使用免費贈送的【賞鯨船票】?
12.出海賞鯨可以看到大型鯨嗎?
13.賞鯨季節是什麼時候？
14.因天候不佳行程取消？要如何辦理退費?
15.參加『套裝行程』需要的注意事項？
16.賞鯨要注意的事項?
在你確定出遊日期及預定的旅遊行程後，為了方便安排您此次的遊程，事先與我們聯絡航次及訂位，才不致於延誤您事先規劃的旅遊假期。尤其是旺季時（7、8月）最好在一週前預訂航班，若遇到天候不佳的狀況，我們會事先您聯絡，以便您更改遊程。
Ａ、電話訂位：03-8238000
Ｂ、網路訂位。(線上報名表)
【ATM轉帳】銀行代碼：216(花蓮二信)
帳號：040 001 000 100 83
【銀行匯款】銀行：花蓮二信/美崙分社
戶名：花東鯨世界企業社
帳號：040 001 000 100 83
『匯款後』：請詳填【旅遊報名表】後，傳真至：03-8228326
請於航行前30分鐘，至花東鯨世界公司報到。
聯絡電話：03-8238000(花東鯨世界-地圖)。
每一位搭船的朋友，都需要攜帶證件，以供海巡署查驗証件。
成人：身份証或駕照或健保卡
兒童：戶口名簿影本或健保卡
外藉人士：護照或其他相關証明文件
暈船就如同暈車一樣，它會依個人體質而有不同的反應。在航行前一天若有充足睡眠，保持良好的精神狀態、愉悅的心情，即可減少暈船的機會。
【花東一號、花東二號】是針對台灣東部海域量身打造的『尖底船』，它與一般平底的遊艇相較之下，在海上穩定度較高，船隻航行破浪時較能使船身穩定。另外我們在船艙底部又加重了1500公斤的鉛塊，俾使船的重心置於海平面下，更再一次的加強了船身的穩定性。
每次的航行，我們所看到的鯨豚種類及數量都是不一定的。花蓮港常見海豚的種類有：瓶鼻海豚、花紋海豚、飛旅海豚、熱帶斑海豚、弗氏海豚、偽虎鯨…….等；曾出現的大型鯨有：虎鯨、領航鯨、抹香鯨、大翅鯨、瓜頭鯨….等。
在每一個航程當中，有時候還會與其他海洋生物，來個不期而遇呢！在花蓮沿岸海域，通常看到的海洋生物有：飛魚、鬼頭刀、曼波魚、芭蕉旗魚、魟魚、……等其他海洋生物。
在花蓮港的中小型鯨豚獲然率有95%。在台灣東部海域以”海豚”最為常見，一般賞鯨船出海的海域大都在沿岸3-5海浬，而大型鯨出沒的海域通常會在黑潮洋流上(約離岸上12海浬外海)，有時候大型鯨也會洄游到比較靠近沿海附近覓食或嬉戲，所以，在我們出海賞鯨時會與大型鯨不期而遇。一個航程會有時間上的限制，在有限的時間內，也有可能沒看到海豚(或鯨魚)，我們會贈送每一位客人一張【賞鯨船票】。
未見鯨豚所贈送的【賞鯨船票】-是沒有使用期限(但限本人使用)，在任何時間，只要你事先訂位，即可使用這張船票搭乘賞鯨船，並且享有市區飯店、機楊或火車站來回接送服務，於報到時出示身份証件、船票及保險費及相關手續費$300。
台灣東部海域的鯨豚種類有27種之多，一般出航看到海豚的機會，在花蓮港高達有95%的獲然率，而大部分的大型鯨都比較靠外海(離岸邊的距離甚遠)，牠們洄遊的範圍與賞鯨船航行的沿岸海域不同。在台灣的賞鯨活動，其實還是以”賞豚”為主。
在台灣，每年的4-10月是最適合賞鯨活動的季節。其實這些可愛的海豚朋友們，牠們是一年四季常年生活在花蓮海域的海洋生物。在每年的中秋節過後，由於東北季風逐漸增強的關係，能夠從事海上活動的天氣(海況)，也只佔整個冬季的少數部分，要在冬季的賞鯨活動，只能夠視天候狀況而定了！
只有在冬北季風減弱時，才能夠出海賞鯨。
如因天災、颱風等不可抗力之因素而被迫取消行程，我們將會全額退回賞鯨費用。
退費方式：
1.現場退還現金。
2.一星期內將已付之費用，以匯款方式匯入退款人指定之帳戶中。
1.『套裝行程』的費用與包含的服務項目，於各個行程內有詳細的說明。
2.『套裝行程』內的每單一個遊程，均為”建議行程”；可視遊客的行程，作前後日期或時間點的更改；只要在你訂位時，預先告知我們的工作人員即可為您另作安排。
3.欲參加『套裝行程』者，請務事先訂位及匯款，現場不接受。
1.泛舟活動，若患有心臟病、癲癇症及12歲以下兒童不宜參加。
2.泛舟活動，通常為8-10人一船；每人有200萬保險。
3.花蓮市區交通車接送時間為7：00~7：30。
自行前往瑞穗報到-瑞穗的集合時間為8：30。
4.泛舟時請穿長袖長褲(預防曬傷)及步鞋或運動涼鞋(保護雙腳)。
5.請多準備一套更換之內外衣服，不宜攜帶貴重物品。
6.重要證件及相機、手錶須做好防水處理，眼鏡請以固定帶固定，以防脫落。
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